Política de Privacidade

Fornecimento de Serviços: Utilizamos suas informações para processar solicitações, agendar serviços, fornecer atendimento ao cliente e executar os serviços de limpeza contratados.

Comunicação: Entramos em contato para confirmar agendamentos, enviar atualizações sobre nossos serviços, responder dúvidas e fornecer suporte. Também podemos enviar informações relevantes sobre nossos serviços, desde que você tenha concordado em receber tais comunicações.

Melhoria dos Serviços: Analisamos dados agregados e anonimizados para entender como nosso site é utilizado, identificar tendências, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos e serviços.

Marketing e Publicidade: Com seu consentimento, podemos usar suas informações para enviar ofertas personalizadas, promoções e conteúdo relevante. Você pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.

Segurança e Prevenção de Fraude: Utilizamos dados para proteger nosso site contra atividades maliciosas, prevenir fraudes e manter a segurança de nossos sistemas e usuários.

Conformidade Legal: Processamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a solicitações governamentais ou proteger nossos direitos legais.

Valorizamos sua privacidade e não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam nas operações comerciais, como processamento de pagamentos, hospedagem de site, análise de dados e serviços de e-mail. Estes prestadores têm acesso limitado aos dados e são obrigados contratualmente a protegê-los.

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Brilho Total, nossos clientes ou outros.

Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Notificaremos você antes que seus dados sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações para outros fins mediante seu consentimento explícito.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Segurança Técnica: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito, sistemas de firewall, detecção de intrusão e outras tecnologias de segurança avançadas para proteger nossos servidores e dados.

Controles de Acesso: Limitamos o acesso a informações pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos são obrigados a manter a confidencialidade.

Monitoramento e Testes: Realizamos avaliações regulares de segurança, testes de vulnerabilidade e monitoramento contínuo para identificar e corrigir possíveis falhas de segurança.

Resposta a Incidentes: Mantemos procedimentos documentados para responder rapidamente a qualquer violação de dados, incluindo notificação às autoridades competentes e aos indivíduos afetados, conforme exigido pela legislação.

Retenção de Dados: Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Você pode solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados pessoais e obter acesso aos dados que mantemos sobre você.

Direito de Retificação: Você tem o direito de corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais (como obrigações de retenção).

Direito à Portabilidade: Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços em um formato estruturado e de uso comum.

Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.

Direito de Revogar Consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Direito de Revisão de Decisões Automatizadas: Você pode solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em processamento automatizado que afetem seus interesses.

Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos no início desta política. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.